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Community management para principiantes

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  1. Introducción
    Presentación
  2. Influencias
  3. Lo que haremos durante el curso
  4. Funciones y responsabilidades
    ¿Qué hace un community manager?
  5. Tareas diarias de un CM
  6. Glosario digital
  7. 3 Entendiendo el ecosistema digital
    Tipos de community managers
  8. No todas las redes sirven para lo mismo
  9. Tipos de contenido
  10. Tu marca, competencia y contenido
    Conociendo a tu competencia
  11. Dónde están las conversaciones de tu categoría
  12. GAP analysis, cuantos perfiles necesitas
  13. Planeación y producción de contenido
    Calendario de contenido
  14. Oportunidades en tiempo real
  15. Generación y curación
  16. Herramientas de planeación, publicación y gestión
  17. Protocolo de escalamiento, FAQ y control de crisis
  18. Métricas y recomendaciones finales
    Reportes cualitativos
  19. Reportes cuantitativos P1
  20. Reportes cuantitativos P2
  21. Recomendaciones de seguridad y copyright
  22. Crowdsourcing
  23. Proyecto final
    Introducción al Community Management

Participants 18

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Tipos de contenido

admin October 19, 2021